Jobangebot: Sachbearbeiter im Bereich Krisenmanagement und Zielgebietsunterstützung (m/w/d)

schauinsland-reisen gmbh

Duisburg Vollzeit Keine Angabe

Sachbearbeiter im Bereich Krisenmanagement und Zielgebietsunterstützung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für unsere Zielgebietsagenturen, Hotels und Kunden in den Zielgebieten bei touristischen Nothilfefällen wie z. B. Unfällen, Todesfällen, vergessene Gepäckstücke und anderen außergewöhnlichen Fällen
Die Prävention, Abarbeitung und Nachbearbeitung von touristischen Krisenszenarien (z. B. Streiks oder Naturkatastrophen) gehören ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
Die Unterstützung unserer Zielgebietsagenturen im Hinblick auf den Außenauftritt in den jeweiligen Urlaubsländern (z. B. Bestellung von Materialien, Bereitstellung von Formularen für die Reiseleitungen vor Ort oder bei der Darstellung von Zielgebietsinformationen und Ausflugsangeboten) liegen in Deiner Hand
Du unterstützt bei der Erstellung und Überarbeitung von Check-Listen für typische touristische Nothilfefälle
Du unterstützt aktiv das Zielgebietsmonitoring in Bezug auf Ereignisse, die Einfluss auf die Durchführung der Reisen haben könnten (z. B. Einreisebestimmungen, Impfvorschriften, politische Ereignisse, Extremwetter)

Du hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter sammeln
Verständnis für die Zusammenhänge im touristischen Leistungsspektrum sind für diese Stelle ein Muss
Du hast gute Nerven, bist zeitlich flexibel (Bereitschaft zur regelmäßiger Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche) und hast Spaß an außergewöhnlichen Fällen? Prima!
Eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift setzen wir ebenso voraus wie verhandlungssicheres Englisch
Du bist bereit, dich mit neuen Softwareprogrammen auseinanderzusetzen und MS-Office ist für dich kein Neuland
Erste juristische Kenntnisse (Reiserecht) sind wünschenswert

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